Borrador legal funcional
Política de contacto por WhatsApp, teléfono y correo
Política en borrador para delimitar el contacto posterior a una solicitud de seguimiento.
Contacto oficial
Teléfono y WhatsApp: 55 8842 6763. Correo: informesycitas@andrologia.com.mx.
Finalidad del contacto
- Confirmar una solicitud de seguimiento.
- Orientar sobre próximos pasos administrativos.
- Agendar valoración médica si el usuario lo solicita.
- Informar que ciertas señales requieren consulta médica.
Lo que no se hará por estos canales
- No se enviarán diagnósticos, recetas, dosis ni ajustes de medicamento.
- No se enviará interpretación clínica detallada ni resultados sensibles completos.
- No se darán instrucciones para automedicación por WhatsApp, teléfono o correo.
Consentimiento por canal
El usuario debe seleccionar el medio preferido y aceptar un consentimiento específico de contacto. El contacto se limitará al seguimiento relacionado con su solicitud.
Mensaje inicial sugerido
Recibimos tu solicitud de seguimiento de Ruta H. Este canal se usará solo para orientación administrativa y agendamiento. No se emitirán diagnósticos, recetas ni indicaciones médicas personalizadas por este medio.
Baja o cese de contacto
El usuario podrá responder “No deseo más contacto”. En ese caso deberá cesar el contacto, salvo obligaciones legales o administrativas pendientes.
WhatsApp y terceros
El uso de WhatsApp puede implicar tratamiento por terceros tecnológicos. La clasificación de WhatsApp, correo, hosting, agenda o CRM como encargado, tercero o proveedor tecnológico requiere revisión legal.